Политика в отношении обработки персональных данных

ООО «ПЕРВАЯ СТЕКОЛЬНАЯ КОМПАНИЯ»

Дата вступления в силу: 01.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ПЕРВАЯ СТЕКОЛЬНАЯ КОМПАНИЯ» (далее — Оператор) при использовании сайта https://1-stek.ru/ (далее — Сайт), а также при взаимодействии с клиентами, контрагентами и иными лицами.

1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными федеральными законами и подзаконными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от субъектов персональных данных:

через формы на Сайте;
по электронной почте;
по телефону;
через мессенджеры и социальные сети;
при оформлении заказа, запросе счета, согласовании доставки и ином взаимодействии.

1.4. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике путем ее размещения на Сайте.

2. Сведения об Операторе

2.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПЕРВАЯ СТЕКОЛЬНАЯ КОМПАНИЯ».

2.2. Сокращенное наименование: ООО «ПЕРВАЯ СТЕКОЛЬНАЯ КОМПАНИЯ».

2.3. ИНН/КПП: 5050144840 / 505001001.

2.4. Юридический адрес: 141107, Московская обл., г. Щелково, Финский мкр, дом 11, корпус 1, квартира 18.

2.5. Адрес для обращений по вопросам персональных данных: opt@1-stek.ru.

2.6. Контактный телефон: 8-800-777-53-01.

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

3.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.4. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.

3.5. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

4.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

4.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки.

4.5. При обработке персональных данных обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных.

4.6. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

5. Категории субъектов персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

посетители Сайта;
лица, направившие обращение, запрос или заявку через Сайт;
представители клиентов, контрагентов, поставщиков и перевозчиков;
лица, обратившиеся к Оператору по телефону, электронной почте, через мессенджеры или социальные сети;
иные физические лица, персональные данные которых предоставлены Оператору в рамках подготовки, заключения и исполнения договоров.

6. Цели обработки, категории данных, правовые основания, способы и сроки обработки

6.1. Обработка обращений, запросов и заявок, поступающих через Сайт

Категории субъектов: посетители Сайта, представители клиентов и контрагентов.
Перечень персональных данных: имя, фамилия, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, содержание сообщения, интересующий товар/услуга, IP-адрес, иные сведения, добровольно указанные в форме или сообщении.
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; необходимость совершения действий по запросу субъекта до заключения договора.
Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача внутри организации, удаление, уничтожение.
Способ обработки: автоматизированная, смешанная, без использования средств автоматизации.
Срок обработки и хранения: до завершения рассмотрения обращения и в течение срока, необходимого для фиксации результатов взаимодействия, урегулирования возможных претензий и соблюдения требований законодательства. Если обращение переходит в договорные отношения, данные могут храниться в течение срока действия договора и далее — в течение сроков, установленных законодательством РФ.
Порядок уничтожения: удаление из информационных систем и/или уничтожение материальных носителей после достижения цели обработки либо при отпадении законных оснований для хранения.

6.2. Подготовка, заключение и исполнение договоров, выставление счетов, сопровождение заказов

Категории субъектов: представители клиентов, контрагентов, перевозчиков, поставщиков.
Перечень персональных данных: ФИО представителя, должность, номер телефона, e-mail, реквизиты доверенности/полномочий (при наличии), адрес доставки, сведения о заказе, переписка по заказу, иные данные, необходимые для исполнения договора.
Правовые основания: заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ.
Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача третьим лицам в необходимом объеме, уточнение, удаление, уничтожение.
Способ обработки: автоматизированная, смешанная, без использования средств автоматизации.
Срок обработки и хранения: в течение срока действия договора, а после его завершения — в течение сроков хранения, предусмотренных законодательством РФ и внутренними документами Оператора.
Порядок уничтожения: после истечения сроков хранения — удаление из информационных систем, уничтожение бумажных носителей по акту либо иным документально подтверждаемым способом.

6.3. Организация доставки и логистики

Категории субъектов: представители клиентов, грузополучателей, перевозчиков.
Перечень персональных данных: ФИО контактного лица, телефон, e-mail, адрес доставки/отгрузки, сведения о заказе, иные данные, необходимые для доставки.
Правовые основания: исполнение договора; необходимость совершения действий по заявке субъекта.
Действия: сбор, использование, передача транспортным компаниям и перевозчикам, хранение, удаление, уничтожение.
Способ обработки: автоматизированная, смешанная.
Срок обработки и хранения: в течение срока, необходимого для организации доставки, исполнения обязательств, учета отгрузок и урегулирования претензий, а также в пределах обязательных сроков хранения документов.
Порядок уничтожения: по достижении целей обработки и истечении обязательных сроков хранения.

6.4. Обратный звонок, телефонные консультации, переписка по e-mail и в мессенджерах

Категории субъектов: посетители Сайта, представители клиентов и контрагентов.
Перечень персональных данных: имя, телефон, e-mail, содержание обращения, история переписки, иные сведения, сообщенные субъектом по собственной инициативе.
Правовые основания: согласие субъекта; необходимость ответа на запрос субъекта и совершения действий до заключения договора.
Действия: сбор, запись, хранение, использование, уточнение, удаление, уничтожение.
Способ обработки: автоматизированная, смешанная.
Срок обработки и хранения: до завершения коммуникации и в течение разумного срока для подтверждения факта обращения, а при переходе в договорные отношения — в течение срока, связанного с исполнением договора и последующим хранением деловой переписки.
Порядок уничтожения: удаление переписки и записей при достижении целей обработки либо по окончании сроков хранения.

6.5. Обеспечение работы Сайта, информационная безопасность, защита от спама и злоупотреблений

Категории субъектов: посетители Сайта, представители клиентов и контрагентов.
Перечень персональных данных: имя, телефон, e-mail, содержание обращения, история переписки, иные сведения, сообщенные субъектом по собственной инициативе.
Правовые основания: согласие субъекта; необходимость ответа на запрос субъекта и совершения действий до заключения договора.
Действия: сбор, запись, хранение, использование, уточнение, удаление, уничтожение.
Способ обработки: автоматизированная, смешанная.
Срок обработки и хранения: до завершения коммуникации и в течение разумного срока для подтверждения факта обращения, а при переходе в договорные отношения — в течение срока, связанного с исполнением договора и последующим хранением деловой переписки.
Порядок уничтожения: удаление переписки и записей при достижении целей обработки либо по окончании сроков хранения.

6.6. Аналитика, улучшение работы Сайта, адаптация контента и маркетинговые коммуникации

Категории субъектов: посетители Сайта.
Перечень персональных данных: cookie-файлы, IP-адрес, идентификаторы устройств и браузеров, сведения о посещенных страницах, действиях пользователя на Сайте, источнике перехода, географии, времени пребывания на страницах и иные технические данные, собираемые сервисами аналитики и ретаргетинга.
Правовые основания: согласие пользователя в случаях, когда оно требуется законом; законный интерес Оператора в анализе работы Сайта, улучшении его функциональности и оценке эффективности продвижения.
Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, анализ, обезличивание, передача сервисам веб-аналитики и ретаргетинга, удаление.
Способ обработки: автоматизированная.
Срок обработки и хранения: в пределах сроков действия соответствующих cookie и правил используемых сервисов, если более короткий срок не установлен настройками пользователя или внутренними правилами Оператора.
Порядок уничтожения: удаление cookie пользователем через настройки браузера, прекращение использования соответствующих сервисов, удаление обезличенных аналитических массивов по внутренним регламентам.

7. Перечень персональных данных, которые могут обрабатываться

7.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
должность и сведения о представляемой организации;
номер телефона;
адрес электронной почты;
почтовый адрес и адрес доставки;
сведения о заказе, обращении, товаре или услуге;
содержание сообщений и переписки;
IP-адрес;
cookie-файлы;
данные о браузере, устройстве, времени посещения, действиях на Сайте;
иные данные, которые субъект самостоятельно предоставляет Оператору.

8. Условия и порядок обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

8.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.3. К обработке персональных данных допускаются только работники и уполномоченные лица Оператора, которым такие данные необходимы для выполнения трудовых или договорных обязанностей.

8.4. Оператор обеспечивает учет обращений субъектов персональных данных, внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства РФ и принятие мер по предотвращению нарушений.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях:

если субъект дал на это согласие;
если передача необходима для заключения или исполнения договора;
если передача требуется законодательством Российской Федерации;
если обработка поручена иному лицу на основании договора.

9.2. Персональные данные могут передаваться:

кредитным организациям и иным лицам, участвующим в расчетах и документообороте;
транспортным компаниям, перевозчикам и логистическим партнерам;
хостинг-провайдерам, почтовым и телекоммуникационным сервисам;
подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку Сайта и информационных систем;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

9.3. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор обеспечивает, чтобы такое лицо соблюдало принципы и правила обработки персональных данных, требования к конфиденциальности и безопасности персональных данных, предусмотренные законодательством РФ и договором с Оператором.

10. Использование cookies и сторонних сервисов

10.1. Сайт использует cookies и иные аналогичные технологии в целях:

обеспечения корректной работы Сайта;
запоминания пользовательских настроек и выбранного региона;
аналитики, статистики и улучшения качества работы Сайта;
оценки эффективности рекламных кампаний и ретаргетинга;
обеспечения безопасности форм и защиты от автоматического заполнения.

10.2. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, ретаргетинга, картографические и защитные сервисы, включая, но не ограничиваясь:

Яндекс.Метрика;
VK Retargeting;
Яндекс.Карты.

10.3. Пользователь вправе ограничить или отключить cookies через настройки своего браузера. В таком случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

10.4. Использование отдельных сервисов третьих лиц может регулироваться собственными документами таких лиц.

11. Локализация персональных данных граждан Российской Федерации

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

11.2. Если при использовании отдельных сервисов, интеграций или каналов связи возникает необходимость трансграничной передачи персональных данных, такая передача осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

12. Сроки хранения персональных данных

12.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации.

12.2. Сроки хранения зависят от цели обработки и категории данных, в частности:

данные по обращениям и заявкам — до завершения обработки обращения и далее в течение срока, необходимого для подтверждения результатов взаимодействия и защиты прав Оператора;
данные по договорам, счетам, отгрузкам и расчетам — в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные законодательством РФ для хранения соответствующих документов;
данные, необходимые для доставки, — в течение срока исполнения обязательств по доставке и урегулирования сопутствующих вопросов;
технические данные, cookies и аналитические сведения — в течение сроков, необходимых для указанных целей, либо в течение срока действия соответствующих cookie и настроек сервисов.

13. Уничтожение персональных данных

13.1. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в случаях:

достижения целей обработки;
утраты необходимости в достижении целей обработки;
отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для обработки;
выявления неправомерной обработки персональных данных;
истечения сроков хранения персональных данных.

13.2. Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность их восстановления, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

13.3. Уничтожение может осуществляться путем:

удаления из информационных систем и резервных контуров в порядке, предусмотренном внутренними регламентами;
физического уничтожения бумажных носителей;
обезличивания данных, если сохранение обезличенной информации допускается целями обработки и законодательством.

14. Права субъекта персональных данных

14.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение по адресу электронной почты: opt@1-stek.ru.

14.3. Оператор вправе запросить у заявителя сведения, необходимые для подтверждения его личности и полномочий.

15. Обязанности Оператора

15.1. Оператор обязан:

организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных, если обязанность соблюдать конфиденциальность не отсутствует в силу закона;
принимать необходимые меры по защите персональных данных;
отвечать на обращения субъектов персональных данных и их законных представителей;
прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

16. Обращения субъектов персональных данных

16.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются:

по электронной почте: opt@1-stek.ru;
по почтовому адресу Оператора: 141107, Московская обл., г. Щелково, Финский мкр, дом 11, корпус 1, квартира 18.

16.2. В обращении рекомендуется указать:

ФИО заявителя;
контактные данные для обратной связи;
суть запроса;
сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и его отношения с Оператором.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

17.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

17.3. Актуальная редакция Политики подлежит размещению в сети Интернет по адресу, доступному пользователям Сайта.